Callcenters van grote bedrijven, er is de laatste tijd genoeg over te doen geweest. Eindeloos wachten, van het kastje naar de muur en weer terug naar het kastje, ongeïnteresseerd personeel, hoge gesprekstarieven en uiteindelijk je doel nog niet bereikt. Een drama is het.Bij onze Zuiderburen schijnt telecomprovider Mobistar zo'n draak van een bedrijf te zijn. Iedereen die eens bij Breda of Maastricht de grens over ging, heeft korte tijd daarna ongetwijfeld wel een welkomstberichtje van deze club op zijn of haar mobiel ontvangen.
Lisette stuurde mij een flimpje over vier Vlaamse vrienden die een ultiem plan bedachten om op hun beurt Mobistar een keer tot wanhoop te drijven. Ze sloten zichzelf op in een container en lieten die pàl voor het toegangshek van het hoofdkantoor van Mobistar plaatsen. Aan de buitenkant een gefingeerd telefoonnummer van het containerbedrijf waar voor informatie naartoe gebeld kon worden. Tien minuten duurt het filmpje en is echt de moeite waard. Let vooral op het begeleidende zoetsappige 'Hello, is it me you're looking for' van Lionel Richie. Helemaal top! Hier klikken om te kijken...
7 opmerkingen:
Tijdens DWDD van de afgelopen week is er ruimschoots aandacht geschonken aan dat filmpje.
Geweldige acties van die Vlaminge.....:-)
Ha Ron,
een enig filmpje en wat zullen die knapen een lol gehad hebben ! Ik trouwens ook .
Zouden ze er nu van geleerd hebben? Of gaat ook hier de uitdrukking 'Ze dronken een glas, deden een plas en alles bleef...' op!
De volhouder wint.
Ik heb in juni 2010 een schitterende laptop van Samsung gekocht met 3 jaar garantie bij een bekende electronica keten. Gek genoeg kon ik het model niet voor service en garantie registreren op de site van Samsung. Zeker een te nieuw model en de e-mail opgezocht om een antwoord op mijn probleem te krijgen. Deze super gigant op electronica gebied kwam na 6 maanden en een hele hoop gedoe met het antwoord dat zij het door mij aangeschafte model niet konden ondersteunen, omdat het model bij Samsung niet bekend was. Ja wat doe je dan? Mijn vaste leverancier aansprakelijk gesteld voor het feit dat ik een "no-name" laptop heb ontvangen dat niet kan ondersteund worden.Vandaag bericht gekregen, dat ik mijn laptop kan omruilen voor een vergelijkbaar exemplaar waarvoor wel ondersteuning verkregen kan worden.
Netjes van mijn vaste leverancier. Maar die boeven van SAMSUNG had ik liever aan de schandpaal genageld. Je naam, een handleiding en allerlei onderdelen van Samsung in de laptop en dan na 6 maanden met een antwoord komen, dat het apparaat bij hen niet bekend is. Wat is dit voor een bedriegersbende. Doodleuk stiltepauzes tussendoor van 2 weken en allerlei toezeggingen en aan het einde niet thuisgeven. Het is bedroevend maar de naam van Samsung zal ik mijn leven niet vergeten.
Advies houdt vol en kom op voor je rechten en eis alle hoge telefoonkosten e.d. gewoon op. Ja in het geval van Samsung ben ik tot het gaatje gegaan. Helaas draait mijn dealer er voor op, maar ik hoop van hem te vernemen dat hij door de bedriegers van Samsung schadeloos zal worden gesteld. Anders zie ik van het omruilen van het apparaat misschien wel af. Wat kan mijn leverancier nu aan al mijn ellende doen. Die grote BOEVEN geven als ze de kluit flink belazeren nooit thuis. Onbegrijpelijk dat die Koreanen met hun consumenten producten zo goed scoren. Nog nooit iemand tegengekomen die van de service van dit boeventuig enig profijt heeft gehad. Internet staat vol met klagers over die Koreaanse criminelen.
Welkom terug, Clemens!
Hoi Clemens,
Inderdaad hou vol en voet bij stuk. Maar een beter medicijn is het hebben van een actieve rechtsbijstandverzekering. Met natuurlijk een uitgebreide dekking. In het verleden heb ik hierdoor twee maal bij een arbeidsconflict de jaarpremie dubbel en dik terug verdiend. En gelukkig het komt niet vaak voor maar bij een geschil met bijvoorbeeld een leverancier is het in de briefwisseling een aardige stok achter de deur.
Groet, Rik.
Lieve Clempie, waar heb je toch al die tijd gezeten m’n schatje? De gedachte is zo vaak naar jou afgedwaald. Jij aantrekkelijk snoepje! Het hart ging van boem, boem en boem iedere maal weer bij het openen van dat Rowicom. Maar geen bericht van mijn sweetheart. Daar ik graag in mannelijk gezelschap verkeer werden de pijlen der amor gericht geschoten naar die verleidelijke Eduardo. Maar helaas hij gaf geen sjoege. Neen, moppie de interesse voor de twee neven was minimaal hoor. Die gasten rieken uit hun giechel door al dat gesnaai bij Beo in Laren. Maar gelukkig je bent terug en daarom blijven al die diepe verlangens alleen uitgaan naar jou, onze dappere held gezegend met een aura vol sexepiel!
Een reactie posten
Kies bij Identiteit de optie naam/URL.
Vul daar alleen je naam in, dat is genoeg.
Als dit je allemaal te ingewikkeld is,
kun je ook hier klikken voor een eenvoudige methode.