buiten bundel buitenland beltegoed boefjes

Vandaag is de Consumentenbond een online petitie▼ gestart tegen de gelegaliseerde diefstal van 68 miljoen euro beltegoed per jaar. Deze diefstal vindt plaats, doordat de grote telecombedrijven een vies spelletje spelen met hun klanten. En dat is de inmiddels al heel wat jaren durende gewoonte om het door de klant aangeschafte beltegoed (voor zowel abonnees als prepaid-klanten) af te pakken als je het niet op tijd opmaakt! U kent het wel, je mag je resterende beltegoed over de maand april meenemen naar de maand mei, maar als je dan nòg wat over hebt, dan ben je je geld mooi kwijt. Belachelijk is het en ik weet wel, dat de providers zullen zeggen 'dit is wat we met de klant afspreken', heel erg netjes is het niet. Geef het een vriendelijker aanzicht voor de klant. Trek desnoods de beltarieven met een centje op, maar laat het tegoed van de mensen daar waar het hoort. Juist ja, bij de klant!


Wat mij betreft komt er nog een ander aspect bij, waar ik ook al jaren met mijn pet niet bij kan. De Consumentenbond hoor ik er niet over, evenmin als andere consumentenminnende instanties.
Wat mij dwars zit, is dat bellen en sms'en  in het buitenland niet 'uit de bundel' betaald kan worden. Dat wordt bij bijna elke provider apart in rekening gebracht namelijk!
Moet je je het volgende voorstellen. Je gaat eind juli op vakantie naar Frankrijk. In de maand daarvoor en in de maand juli zelf, doe je een beetje rustig aan met je beltegoed, zodat je tijdens je vakantie een paar keer wat langer kunt bellen en wat extra kunt sms'en naar de achterblijvers. Is toch niet zo'n gek idee? HELEMAAL MIS GEDACHT, want elk belletje en elk berichtje over 's lands grenzen moet apart afgetikt worden. Ja echt waar hoor, met de euro's die je in Nederland verdiend hebt, kun je een paar kilometer over de grens al niet meer betalen...
Gelukkig is het zo, dat onder druk van de EU (dank je wel, Neelie) de tarieven in de loop der jaren drastisch gezakt zijn, maar toch. Een tegoed is een tegoed en met de moderne systemen tussen providers in heel Europa, moet verrekenen uit de bundel een fluitje van een cent zijn. Maar ze willen natuurlijk niet, die belboeren. Ze laten het buitenlandse melkkoetje gezellig doorgrazen. Mensen die op vakantie zijn, die geven wat ruimhartiger hun geld uit en hebben geen zin om daar over na te denken, laat staan boos over te worden. Dàt moet het idee erachter zijn...
Weet je wat? Ik ga met dit stukje de boer op. Consumentenbond, Kassa, Radar, ombudsman Gooi en Eemlander... ik ga ze allemaal wakker maken! Ik houd u op de hoogte!