Ik heb hier al vaker geschreven over de Wet Koop en Garantie van 1 mei 2003.
Je hoeft geen genoegen te nemen met een opmerking "tja meneer, de garantie is verlopen" als je digitale camera van 2 jaar en 3 maanden zomaar de geest geeft.... Strekking van de wet is dat je een levensduur van een apparaat mag verwachten dat overeenkomt met aanschafprijs en reputatie van het merk. Een Canon camera van 350 euro bijvoorbeeld mag na 2 jaar en 3 maanden niet zomaar stuk gaan. Indien het ding niet meer gerepareerd kan worden, heb je recht op zeker 50% korting op een nieuwe....
De ombudsman van de Gooi en Eemlander schreef er laatst het volgende over:
http://www.gooieneemlander.nl/Pagina/0,7098,13-1-6978--2964016-1488--,00.html
woensdag 11 januari 2006
Wet Koop en Garantie
2 opmerkingen:
Harstike mooi allemaal maar je pist toch naast de pot.
Zij zijn groot en ik is klein.
En het is vechten tegen de bierkai, of zo iets :P
Heb zelf een plasma van JVC deze hebben 60.000 brand uren.
Die van mij heeft nog geen 17.000 brand uren gedraaid.
heb een klacht neer gelegt bij JVC, het eenige wat ik te horen kreeg was dat de garantie termijn verlopen is.
En dat klopt ook het toestel is nu bijna 4 jaar.
Ben nu een half jaar verder nu heb ik er geen zin meer in kost je klauwen met geld.
Dus de keuzen is voor mij gemaakt.
Voor mij nooit meer een apparaat van JVC in mijn huis en bij een koop van een andere merk plasma of lcd scherm zal ik voor die 200 euro een extra garantie afsluiten.
Gr.Paul
Een bierkaai heet zo'n beest, Paul :)
Het geval van jouw televisie is inderdaad een kwestie van pech hebben, want hij dateert zo ongeveer van 2002 en de wet trad pas op 1 mei 2003 in werking. Voor die tijd aangeschafte produkten vallen niet onder die wet, dus da's pech.
Maar stel dat jouw tv wel onder de wet zou vallen, dan schijnt het toch zo te zijn dat elke kantonrechter in Nederland je eis toe zal kennen hoor, zover zijn de consumentenrechtenorganisaties al. In het voorbeeld van je tv, die gewoon 8 jaar mee met gaan, zou je dan dus een nieuwe tv voor de helft van het geld kunnen eisen. Natuurlijk moet je je eis kracht bij zetten door te dreigen met publiciteit en de gang naar de rechter en stel ze ook altijd schriftelijk en aangetekend in gebreke. Het is slechts een kwestie van tijd voordat deze gang van zaken algemene bekendheid zal krijgen...
Een reactie posten
Kies bij Identiteit de optie naam/URL.
Vul daar alleen je naam in, dat is genoeg.
Als dit je allemaal te ingewikkeld is,
kun je ook hier klikken voor een eenvoudige methode.